杭州品茶,一个人最高级的情商,就六个字
一个人最高级的情商,就六个字——永不自我设限。
技能、学历、搞钱,这些硬通货十分重要,但被更多人忽略的,能让你在社会上立得住、在家里被善待的,其实是「情商」这个软实力。
说到情商,你脑海里可能浮现的是,圆滑世故,见人说人话,见鬼说鬼话,八面玲珑,谁都不得罪。如果这是你对情商的理解,或许一开始就跑偏了,而且是往油腻和虚伪的死胡同里,一去不复返。情商高不等于“行行行”“好好好”“没问题”,那叫讨好型人格,是自我价值感跌到尘埃里。
真正的高情商是有清晰的边界,温和坚定地用对方能接受的方式表达拒绝,守住自己的底线,从不委屈自己,来换取廉价的喜欢。
情商高并不等于操控人性、油嘴滑舌。有的人特别会看别人的眼色,领导一个眼神立刻知道要倒茶,饭局上永远能把话说得滴水不漏,把马屁拍得不着痕迹。暂且叫他们表演艺术家吧。这种情商或许短期内很吃香,能迅速上位,但也很难交到真心朋友,因为所有会说话,都是基于利己的算计,而不是基于利他。
别人从他这里感受不到真诚,只能感受到,满满的套路和PUA。真正的会说话是让人舒服,不是让人发毛。
情商高不等于压抑情绪、忍气吞声。有能耐没脾气,并不是不能有脾气。老板骂你,你忍着;客户刁难,你也忍着;伴侣无理取闹,还忍着。这种情况下,被压抑的不是情绪,而是你的生命力。
这些情绪并不会消失,它们会变成你半夜的失眠、莫名的暴躁、内分泌失调,或者在某一个瞬间以毁灭性的形式爆发,比如失控的怒吼或抑郁。
高情商不是没有情绪,而是会管理情绪。对内搞定自己,对外搞定关系,稳得住、想得开。
管理好情绪,第一步是觉察情绪。
知道自己现在不爽,但不会立刻发作,会给自己一个缓冲,并且能够「看见自己」。我现在很生气,知道这个点戳到自己了。
第二步调控情绪。千万不要被生气这种情绪绑架,去做伤害关系、破坏结果的事情。比如开会时,对下属做的方案不满意。
低情商的人:当场发火:“你这做的什么玩意儿?猪脑子吗?”结果对方心态崩了,活更干不好。
高情商的人:先稳住,先肯定:“你们最近有熬夜了,辛苦了。”再提问:“我没太看懂A和B的关系,你给我讲讲?”最后引导:“你觉得如果从C的角度切入会不会更好?”
解决问题一定比发泄情绪更重要。当然,有必要的时候也要合理发泄情绪哦~
让别人觉得舒服,是一种顶级能力。共情看似简单,但真正读懂别人,并且让对方觉得被理解,并不容易。对方心情好了,事情自然就好办了。
你会倾听,不是装作在听,而是真的在听。你会共情,能够感受到别人没有说出口的委屈、焦虑和渴望。
在社会上立足,光靠温和和共情是不够的,还是得有办事的能力。有能力、没脾气,是这个时代最稀缺的“性感”。要不为什么霸总护妻/护夫文学那么火呢?当你不再被情绪控制,能够搞定自己,也能搞定关系时,会发现那些曾经让你抓狂的人、让自己憋屈的事,都变得不过如此。
人生还是充满期待的,对吧?
我做IP教练这么久,见过太多人技术一流,产品过硬,但就是因为情绪不稳,被客户一句话激怒;或者搞不定关系,不会在文章里共情,粉丝流失,IP做不起来。
说到底,做IP,本质就是一场最高情商的「对话」。如果你也想学习如何用“高情商写作”来搞定读者和客户,欢迎加入我的『高转化IP文年度私教』